ダグラス・ブラウン/スコット・ウィルソン 著
監訳：InfoDeliver 尚 捷・野村総合研究所 此本 臣吾
発行：東洋経済新報社

本書はアウトソーシングの活用では先行している米国におけるBPO方法論の教科書的な一冊です。「中国BPO」のあり方を考える上で、米国でのBPOにおけるこれまでの知見を十分活かして、最も効率的な中国BPOを実現するための参考としてお役に立てるよう、弊社InfoDeliverと野村総合研究所の共同翻訳チームにて翻訳刊行いたしました。